Hướng dẫn sửa lỗi tài khoản chưa cập nhật thông tin chữ ký số khi đăng nhập vào hệ thống Hải quan
Dec 07, 2025
Trong trường hợp doanh nghiệp đã có tài khoản hải quan nhưng muốn tạo thêm User ID với chữ ký số FastCA . Cách Thêm số lượng User ID với chữ ký số FastCA như sau:
Bước 2: Đăng ký thêm user IDSau khi đăng nhập thành công tài khoản quản trị, từ giao diện chính người dùng chọn menu II.Sửa thông tin đăng ký / 2.OE2103 Thêm số lượng user code
Nhập vào số lượng user code và nhấn phím TAB trên bàn phím.
Người dùng cần lưu ý nhập như sau:Ô “Số lượng user code” : thông thường mỗi doanh nghiệp sẽ có 1 User code vì vậy người dùng nhập số 1 nhấn phím tab thì hiện ra bảng nhập liệu tiếp theo, người dùng tiến hành nhập các tiêu chí theo ý nghĩa như sau :
Nhập đầy đủ thông tin vào mục “Thông tin người khai”:
Màn hình hiện ra như sau, đánh dấu chọn vào 2 mục Đăng ký mới và Sửa sau phê duyệt (như hình dưới đây) và nhấn tìm kiếm
Chọn nút Gửi.
Bản ghi hiện ra, nhập tên người gửi, địa chỉ email, lựa chọn chứng thư số và chọn mã Cục HQ nơi doanh nghiệp thông quan hàng hóa.
Nhấn vào “Ký chữ ký số” sau đó nhấn “Gửi” nhìn trên góc trái màn hình có dòng chữ xanh “Đã gửi thành công đến …” như vậy là đăng ký thành công. Người dùng chờ khoảng 3 đến 5 phút để hệ thống tự động duyệt.Bước 4. Đổi mật khẩu cho các User IDSau khi đã được hải quan duyệt người dùng cần lấy được các thông tin đã đăng ký về tài khoản VNACCS để khai báo tờ khai, vào menu IV.Tra cứu / 2.OE4002. Tra cứu kết quả đăng ký khi được hải quan phê duyệt
Màn hình hiện ra như sau:
Do khi duyệt bản đăng ký tài khoản, hệ thống tự sinh cho các User một mật khẩu nhưng có ký tự không hợp lệ nên bắt buộc cần phải đổi hoặc cấp mới mật khẩu cho các User này.Người dùng copy số User ID và vào menu I. Đăng ký / 3.OE1006. Cấp mới mật khẩu cho người sử dụng (User ID)
Nhập vào User ID cần cấp mới mật khẩu. Nhập mật khẩu hợp lệ mới cho User ID này (người dùng phải ghi nhớ mật khẩu này để thiết lập khi khai VNACCS). Nhấn “Cấp password mới”Màn hình hiển thị thông báo Cập nhật mật khẩu thành công.Sau khi đăng ký tài khoản, 24h sau doanh nghiệp có thể truyền được tờ khai hải quan.Bước 5: Lấy thông tin đã đăng ký để khai báo VNACCSTrở lại giao diện tra cứu kết quả đăng ký được hải quan phê duyệt. (IV.Tra cứu / 2.OE4002. Tra cứu kết quả đăng ký khi được hải quan phê duyệt)
Tab “Thông tin người khai hải quan” sẽ hiện thông tin người sử dụng
Tại tab “Máy tính” là danh sách Terminal ID (mã máy trạm) của các User ID
Các thông số hải cần ghi lại các thông tin tương tự như sau:
Trong đó password của User ID là password hợp lệ bạn đặt tại bước 4. Các thông tin này sẽ được sử dụng để thiết lập khai báo đến hệ thống VNACCS.